10. IHH Healthcare Quality Summit Programı Hong Kong da gerçekleştirildi. Acıbadem Ataşehir Hastanesi Onkoloji Servis Hemşiresi Sinem Civelek’in çalışması IHH Service/Operational Excellence Award kategorisinde ikincilik ödülüne layık görüldü.
Çalışma, pediatrik yaş grubunda kanser tanısı alan hastaların tanı, tedavi ve bakım süreçlerinin kesintisiz, yüksek standartlarda ve bütüncül bir yaklaşımla yürütülmesini amaçlamaktadır. Hastanın hastaneye kabulünden, taburculuk ya da transferine kadar tüm hemşirelik hizmetlerinin kurum standartları doğrultusunda kaliteli şekilde sunulmasını hedefleyen proje, çocukların fiziksel ve duygusal ihtiyaçlarının öncelikli olarak karşılanmasına odaklanmaktadır.
Sayın Civelek, tedavi sürecinde hastaların uyumunu kolaylaştırmak ve güven ile memnuniyet düzeylerini artırmak için şeffaf, empatik ve saygılı bir iletişim yaklaşımı benimsemektedir. Hastalar ve yakınlarının endişelerini dinleyerek, ihtiyaçlarına uygun destek sunmakta ve sürecin her aşamasında yanlarında olduğunu hissettirmektedir.